Eliminar mi cuenta y datos

Esta página explica cómo eliminar una cuenta de TORO Rider y qué ocurre con los datos asociados.

Eliminar desde la app

Abre TORO Rider e inicia sesión.
Abre Configuración.
Selecciona Eliminar cuenta.
Lee el aviso y confirma Eliminar permanentemente.

Al confirmarse correctamente, la identidad de autenticación queda deshabilitada y se cierra la sesión. La app no muestra éxito si el servidor no pudo completar la solicitud.

Si no puedes entrar

Envía la solicitud desde el correo registrado a support@toro-ride.com con el asunto Eliminar mi cuenta. Podemos solicitar información limitada para verificar que eres titular de la cuenta.

Tratamiento de datos

Categoría	Resultado de la eliminación
Perfil, contacto e identificadores directos	Se eliminan o sustituyen por valores anonimizados.
Archivos personales de la cuenta	Se eliminan de los espacios de almacenamiento administrados por TORO cuando están vinculados a la cuenta.
Identidad de acceso	Se deshabilita para impedir nuevos inicios de sesión.
Cliente de pago	TORO solicita su eliminación a Stripe cuando es técnicamente posible. Stripe puede conservar registros que la ley le exige.
Viajes, pedidos, pagos, impuestos, fraude, seguridad y disputas	Pueden conservarse de forma restringida o anonimizada cuando sean necesarios para obligaciones legales, contables, de seguridad o defensa de reclamaciones.

La eliminación es irreversible. No podrás recuperar la cuenta, preferencias ni archivos eliminados. Puedes crear una cuenta nueva posteriormente, sujeto a las reglas de TORO.

Contacto y privacidad

Soporte: support@toro-ride.com
Privacidad: privacy@toro-ride.com